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자주하는질문

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제목 배송기간은 얼마나 걸리나요?
작성자 (주)사커붐 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2009-03-02
  • 추천 추천하기
  • 조회수 11990


사커붐은 오후 3시 이전 결제 시 당일 발송(내일 도착)을 원칙으로 하고 있습니다.


사커붐의 배송이 빠른 이유는 자체 물류차량 운행을 통해 재고가 부족한 상품


이라도 서울 총판에서 당일 픽업으로 당일 출고가 가능한 시스템입니다.


자체 물류차량 운행을 안 하거나 지방에 있는 업체는 불가능한 익일 도착률 95%


를 실천 중입니다.





<배송 지연 상품>

- 나이키, 아디다스, 미즈노, 푸마 등 메이저 브랜드 외 다른 브랜드 상품은 1일 정도 지연될 수 있습니다.

- 발볼 넓힘 주문 시 1~2일 더 소요됩니다.

- 자수, 마킹 주문 시 3~7일 더 소요됩니다.

- 그 외 상품 또는 배송 사정상 1~2일 지연될 수 있습니다.



 

 

 

 

 

배송 FAQ BEST 7

 


1. 아직도 배송 전이네요?

☞사커붐은 오후 3시 이전 결제건 당일 발송(익일 도착)을 원칙으로 하고 있습니다.

제품은 실시간으로 발송되나

배송 전에서 배송 중으로 넘어가는 시간은 몇 시에 출고되었느냐와 관계없이 오후 7시 정도에 일괄적으로 센터 송장 등록이 됩니다.

즉, 이미 발송이 되었어도 대략 저녁 8시 이후부터 "배송 중"으로 변경되며 배송 추적이 가능합니다.

 


2. 왜 하루가 지났는데 발송이 안되고 있죠?

☞간혹 일시 품절인 경우 본사 입고 기간을 감안하여 1~2일 정도 지연될 수 있습니다. 1~2일 이상 지연 또는 발송 불가 주문 건은 고객님께 따로 연락을 드리므로 특별한 통보 없는

경우는 1~2일만 더 기다려 주시기 바랍니다.

 


3. 택배는 몇 시에 도착하나요?

☞저희가 제품을 발송하면 다음날 오전 고객님의 지역 센터에 도착합니다.(ex : CJ대한통운 강남영업소)

해당 지역 각각의 기사님들 고유의 배송 순서와 경로가 있으므로 도착시간은 기사님만 알고 계십니다.

가장 정확한 방법은 택배 도착 예정일 오전에 배송추적("마이페이지"에서 가능)을 클릭하면 직접 전달해 주실 기사님의 연락처까지 검색이 가능합니다. 기사님과 통화 후 도착시간을 상담하거나 빠른 도착을 요청해 보세요^^

 


4. 금요일 또는 토요일에 주문하면 언제 오나요?

- 금요일 15시 이전에 결제 완료된 주문 건은 토요일에 도착합니다.

- 주말(금요일 15시 이후 ~ 일요일) 결제 완료된 건은 월요일에 발송되므로 화요일에 도착합니다.

- 금~월 배송 건은 물량이 밀리는 시기로, 고객님 지역 기사님의 사정에 따라 1~2일 지연될 수 있습니다.


 

5. 빨리 도착하게끔 오전에 발송해 주세요?

☞ 사커붐은 결제 즉시 순차적/실시간으로 포장 및 발송되나 전산상의 운송장 등록은 모든 제품이 출고된 오후 8시경에 이루어집니다. 제품을 일찍 발송하여도 출고 지역 센터에 보관 후 새벽에 통합적으로 도착 지역 센터로 이송되기 때문에 발송된 시간은 다음날 도착 시간에 아무런 영향을 끼치지 못합니다. 즉, 시간보다는 발송된 날짜가 중요합니다.



6. 우체국택배

☞ 군부대, 도서산간지역, 또는 고객님 필요해 따라 우체국 택배로 발송을 원하시는 경우는 아래의 링크에서 신청이 가능합니다.

http://soccerboom.co.kr/product/detail.html?product_no=16509&cate_no=439&display_group=1



7. 퀵서비스, 방문 수령

☞ 퀵서비스가 필요하시면 고객센터로 전화 신청 가능합니다. (1688-8152 내선 1번)

☞ 택배로 받지 않고 매장에 직접 방문하여 수령을 원하시면 아래의 링크에서 신청이 가능합니다.

 http://soccerboom.co.kr/product/detail.html?product_no=18369&cate_no=439&display_group=1

 



<배송추적 방법>

화면 최상단의 "마이페이지" > "주문내역 조회" > "배송추적" 클릭

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