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제목 배송관련 자주하는 질문 BEST 5
작성자 (ip:)
  • 작성일 2009-04-20 20:49:09
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  • 조회수 57812
  • 평점 0점

사커붐은 오후3시 이전 결제시 당일발송(내일도착)을 원칙으로 하고 있습니다.

매일 총판 및 거래처와(동대문) 사무실의 자체 물류차 운행을 통하여 상품이 부족하더라도 당일 출고가 가능한 시스템 입니다.

빠른배송을 위하여 물류차는 계속 움직이고 있습니다^^

 

 

<배송지연 상품>

- 키카,로이쉬  오전주문건 = 당일출고 / 오후주문건 = 익일출고

- 발볼넓힘 주문시 1~2일 더 소요됩니다.

- 자수, 마킹 주문시 3~7일 더 소요됩니다.

- 그외 상품 또는 배송 사정상 1~2일 지연될 수 있습니다.

 

 

 

 

 

배송 FAQ BEST 5

 

1.아직도 배송전 이네요?

☞사커붐은 오후 3시이전 결제건 당일 발송을 (다음날도착) 원칙으로 하고 있습니다.

제품은 실시간으로 발송 되나..

배송전에서 배송중으로 넘어가는 시간은 몇시에 발송했느냐와 상관없이 저녁7시 정도에 일괄적으로 센터 송장 등록이 됩니다.

즉, 이미 발송이 되었어도 대략 저녁 8시 이후 부터 "배송중"으로 변경되며 배송 추적이 가능합니다.

 

2.왜 하루가 지났는데 발송이 안되고 있죠?

☞당일배송 제품이더라도 간혹 일시품절인 경우 본사 입고 기간을 감안하여 1~2일정도 지연될 수 있습니다. 일시품절이 아닌 재입고 불가 제품은(단종 등) 고객님께 따로 연락을 드려 취소 및 환불 처리를 해드리므로 특별한 통보 없이 1~2일 정도 지연되는 경우는 일시품절인 경우 입니다.

 

3.택배는 몇시에 도착하나요?

☞저희가 제품을 발송하면 다음날 오전 고객님의 지역 센터에 도착합니다.(ex : 대한통운 강남영업소)

해당 지역 각각의 기사님들 고유의 배송순서와 경로가 있으므로 도착시간은 기사님만 알고 계십니다.

가장 정확한 방법은 택배 도착예정일 오전에 배송추적을("마이페이지"에서 가능) 클릭 하면 직접 전달해주실 기사님의 연락처까지 검색이 가능합니다. 기사님과 통화후 도착시간을 상담하거나 빠른 도착을 요청해 보세요^^

 

4.금요일 또는 토요일에 주문하면 언제오나요?

- 금요일(15시이전결제건) 주문건은 토요일에 도착합니다.

- 주말(금요일 15시이후 ~ 일요일) 결제완료된건은 월요일에 발송되므로 화요일에 도착합니다.

저희 사커붐은 메이저급 택배사와 계약을 통해 빠른배송을 약속드리고 있습니다.

평일 결재건은 다음날 바로 도착하는 경우가 95% 이상입니다.

하지만 주말인 경우는(금,토 주문건) 도착지역의 기사님들의 재량이므로(물량이 많거나 개인적인 사유로 미루는 경우가 있음) 1~2일 정도 지연되는 경우가 간혹 있습니다.

급한 경우에는 택배 도착예정일 오전에 배송추적을("마이페이지"에서 가능) 하면 직접 전달해주실 기사님의 연락처까지 검색이 가능합니다. 기사님과 통화후 도착시간을 상담하거나 빠른도착을 요청해 보세요^^

 

5.빨리 도착하게끔 오전에 발송해 주세요?

☞ 사커붐은 결재즉시 순차적/실시간으로 포장 및 발송되나 전산상의 운송장 등록은 모든 제품이 출고된 저녁8시경에 이루어 집니다. 제품을 일찍 발송 하여도 출고 지역 센터에 보관후 새벽에 통합적으로 도착지역 센터로 이송되기 때문에 발송된 시간은 다음날 도착 시간에 아무런 영향을 끼치지 못합니다. 즉, 시간 보다는 발송된 날짜가 중요합니다.

 

 

<배송추적 방법>

화면 최상단의 "마이페이지" > "주문내역조회" > "배송추적" 클릭

 

 

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