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제목 배송관련 자주하는 질문 BEST 7
작성자 (ip:)
  • 작성일 2009-04-20 20:49:09
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  • 조회수 75691
  • 평점 0점



사커붐은 오후3시 이전 결제시 당일발송(내일도착)을 원칙으로 하고 있습니다.


사커붐의 배송이 빠른 이유는 자체 물류차량 운행을 통해 재고가 부족한 상품


이라도 서울 총판에서 당일 픽업으로 당일 출고가 가능한 시스템 입니다.


자체 물류차량 운행을 안하거나 지방에 있는 업체는 불가능한 익일도착율 95%


를 실천중 입니다.





<배송지연 상품>

- 나이키,아디다스,미즈노,푸마등 메이저 브랜드외 다른 브랜드 상품은 1일정도 지연될 수 있습니다.

- 발볼넓힘 주문시 1~2일 더 소요됩니다.

- 자수, 마킹 주문시 3~7일 더 소요됩니다.

- 그외 상품 또는 배송 사정상 1~2일 지연될 수 있습니다.

 

 

 

 

 

배송 FAQ BEST 7

 


1.아직도 배송전 이네요?

☞사커붐은 오후 3시이전 결제건 당일 발송을 (다음날도착) 원칙으로 하고 있습니다.

제품은 실시간으로 발송 되나..

배송전에서 배송중으로 넘어가는 시간은 몇시에 발송했느냐와 상관없이 저녁7시 정도에 일괄적으로 센터 송장 등록이 됩니다.

즉, 이미 발송이 되었어도 대략 저녁 8시 이후 부터 "배송중"으로 변경되며 배송 추적이 가능합니다.

 


2.왜 하루가 지났는데 발송이 안되고 있죠?

☞간혹 일시품절인 경우 본사 입고 기간을 감안하여 1~2일정도 지연될 수 있습니다. 1~2일 이상지연 또는 발송불가 주문건은 고객님께 따로 연락을 드리므로 특별한 통보 없는

경우는 1~2일만 더 기다려 주시기 바랍니다.

 


3.택배는 몇시에 도착하나요?

☞저희가 제품을 발송하면 다음날 오전 고객님의 지역 센터에 도착합니다.(ex : CJ대한통운 강남영업소)

해당 지역 각각의 기사님들 고유의 배송순서와 경로가 있으므로 도착시간은 기사님만 알고 계십니다.

가장 정확한 방법은 택배 도착예정일 오전에 배송추적을("마이페이지"에서 가능) 클릭 하면 직접 전달해주실 기사님의 연락처까지 검색이 가능합니다. 기사님과 통화후 도착시간을 상담하거나 빠른 도착을 요청해 보세요^^

 


4.금요일 또는 토요일에 주문하면 언제오나요?

- 금요일 15시이전결제건 주문건은 토요일에 도착합니다.

- 주말(금요일 15시이후 ~ 일요일) 결제완료된건은 월요일에 발송되므로 화요일에 도착합니다.

- 금~월 배송건은 물량이 밀리는 시기로, 고객님 지역 기사님의 사정에 따라 1~2일 지연될 수 있습니다.


 

5.빨리 도착하게끔 오전에 발송해 주세요?

☞ 사커붐은 결재즉시 순차적/실시간으로 포장 및 발송되나 전산상의 운송장 등록은 모든 제품이 출고된 저녁8시경에 이루어 집니다. 제품을 일찍 발송 하여도 출고 지역 센터에 보관후 새벽에 통합적으로 도착지역 센터로 이송되기 때문에 발송된 시간은 다음날 도착 시간에 아무런 영향을 끼치지 못합니다. 즉, 시간 보다는 발송된 날짜가 중요합니다.



6.우체국택배

☞ 군부대, 도서산간지역, 또는 고객님 필요해 따라 우체국택배로 발송을 원하시는 경우는 아래의 링크에서 신청이 가능합니다.

http://soccerboom.co.kr/product/detail.html?product_no=16509&cate_no=439&display_group=1



7.퀵서비스, 방문수령

☞ 퀵서비스가 필요하시면 고객센터로 전화신청 가능합니다. 1688-8152 내선1번

☞ 택배로 받지 않고 매장에 직접 방문하여 수령을 원하시면 아래의 링크에서 신청이 가능합니다.

 http://soccerboom.co.kr/product/detail.html?product_no=18369&cate_no=439&display_group=1

 



<배송추적 방법>

화면 최상단의 "마이페이지" > "주문내역조회" > "배송추적" 클릭

 

 

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